Politique de confidentialitéPolitique de confidentialité

APLOMB est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Adresse : Marrakech, Maroc E-mail : info.lintendance@gmail.com Téléphone : +212 718 82 50 27

Deux catégories de données sont collectées, et rien d’autre.

Les informations que vous nous transmettez volontairement dans le formulaire de demande de devis : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (facultative), type de projet et description du projet.

Des données de navigation, à des fins de mesure d’audience : pages consultées, temps passé, profondeur de lecture, sections vues, boutons cliqués, provenance (moteur de recherche, réseau social ou lien), type d’appareil, navigateur et adresse IP. Cette mesure est la nôtre et le reste : elle est hébergée sur notre propre serveur et n’est transmise à aucune régie publicitaire.

Les informations du formulaire servent exclusivement à répondre à votre demande : vous rappeler, préparer un devis, organiser une visite de chantier et assurer le suivi de la relation commerciale.

Les données de navigation servent à comprendre quelles pages répondent aux questions de nos visiteurs et lesquelles échouent, afin d’améliorer le site. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Lorsque vous envoyez le formulaire, vos informations sont transmises à notre serveur, où elles sont enregistrées, et nous recevons une notification par e-mail. Nous conservons également la page depuis laquelle la demande a été envoyée et la manière dont vous êtes arrivé sur le site, afin de savoir quels canaux fonctionnent.

Si vous préférez ne pas utiliser le formulaire, vous pouvez nous joindre directement par téléphone au +212 718 82 50 27, par WhatsApp, ou par e-mail à info.lintendance@gmail.com. Une conversation WhatsApp est acheminée par WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) et soumise à la politique de confidentialité de ce service.

Le site et sa base de données sont hébergés par Contabo GmbH (Munich, Allemagne), sur un serveur situé dans l’Union européenne. Vos données ne sont pas transférées en dehors de cet hébergement.

Seules les personnes de APLOMB chargées du suivi commercial y ont accès, au moyen d’un compte nominatif protégé par mot de passe.

Les demandes reçues sont conservées le temps nécessaire au traitement du projet, puis pendant la durée légale applicable aux documents commerciaux et comptables. Les demandes restées sans suite sont supprimées au plus tard trois ans après le dernier échange.

Aucun cookie publicitaire n’est déposé sans votre accord. Si nous activons un jour une mesure de campagne (Meta, TikTok, Snapchat, Google), un bandeau vous demandera d’abord votre consentement, et rien ne se charge tant que vous n’avez pas répondu. Un refus se retient aussi longtemps qu’un accord.

Ce site n’utilise aucun outil de mesure d’audience tiers (ni Google Analytics, ni équivalent).

Deux identifiants techniques sont enregistrés par votre navigateur pour distinguer une visite d’une autre et reconnaître un visiteur qui revient. Ce sont des identifiants aléatoires : ils ne contiennent ni nom, ni e-mail, ni numéro de téléphone. Un cookie technique mémorise par ailleurs votre choix de langue.

Vous pouvez les supprimer à tout moment en effaçant les données de site dans votre navigateur.

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.

Pour l’exercer, écrivez à info.lintendance@gmail.com en précisant votre demande. Vous pouvez également saisir la CNDP — Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (www.cndp.ma).